Реальная практика! Независимая экспертиза залива квартиры. По вине ГБУ Жилищник вышел из строя корпус заглушки, смонтированной на горизонтальной трубе центрального отопления – с выездом эксперта.
Проведение независимой экспертизы залива квартиры
НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ПРОТЕЧКИ – 27 мая 2026 года, наш эксперт отправился на место коммунальной аварии на Фридриха Энгельса. В ходе проверки он изучил состояние жилого помещения и инженерных коммуникаций системы водоснабжения, включая трубопроводы, стояк ГВС и аварийную заглушку.
Именно разрушение заглушки резьбовой (пробка) стало причиной серьёзного залива и имущественного ущерба. После прорыва поток воды устремился в квартиру нашего Клиента и по сантехническому шкафу в нижерасположенные жилые помещения многоэтажки.
Независимая экспертиза залива квартиры проводилась в присутствии владельца квартиры и представителя Управляющей компании, которая ранее отказала в компенсации ущерба, ссылаясь на «ненадлежащую эксплуатацию». Однако эта версия не нашла подтверждения. Напротив, было установлено нарушение со стороны эксплуатирующей организации.
В ходе технического осмотра был выявлен и изучен источник проблемы — заглушка на сгоне (ответвлении) от стояка отопления, который относится к общедомовой системе водоснабжения. Он расположен в жилом помещении. Произошло разрушение резьбового соединения заглушки с трубой. Их состояние можно оценить как аварийное.
Эксперту предстояло выяснить, по какой технической причине произошла протечка в Москве на Бауманской, установить связь между заливом и ущербом, нанесённым жилому помещению Заказчика, а также определить, кто отвечает за проблемный участок.
Что установил эксперт по причинам затопления
НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА ЗАЛИВА КВАРТИРЫ установила, что 26 мая 2026 года в квартире нашего Клиента, расположенной по адресу: город Москва, улица Фридриха Энгельса, у метро Бауманская, дом «ХХ», произошла авария.
Из-за прорыва заглушки на оконечной трубе отопления случился потоп. На устранение последствий ушло несколько часов — сотрудники Управляющей компании долго ликвидировали аварию. Вода, поступившая в квартиру, затопила все помещения.
Это привело к намоканию конструктивных элементов и движимого имущества. Отделка всех поверхностей (пола, стен, потолков), мебель, бытовая техника и личные вещи Клиента пострадали от залива, требуют ремонта или замены.
Сотрудники Управляющей компании устраняли аварию долгое время. В результате вода просочилась через сантехшкаф, перекрытия и межпанельные швы в квартиры, расположенные несколькими этажами ниже. Представители УК попытались возложить ответственность за случившееся на владельца пострадавшей квартиры.
|
|
Получить
|
Независимая экспертиза залива квартиры
ТЕХНИЧЕСКИЙ ЭКСПЕРТ после осмотра сделал однозначные выводы о наличии вины в протечке Управляющей компании. Именно она отвечает за разрушение заглушки на оконечной трубе (сгон от стояка неиспользуемый, заглушенный) общедомовой системы централизованного отопления. Разгерметизация возникла в месте резьбового соединения заглушки с оконечной трубой.
В ходе исследования установлено разрушение заглушки резьбовой (пробка) с последующей разгерметизацией соединения и залитием жилого помещения и нижерасположенных квартир.
Заглушка была установлена при постройке дома, на протяжении всего периода эксплуатации она подвергалась физическому износу. Металл был повреждён от усталости материала, на соединении образовались микроповреждения, из-за чего произошла разгерметизация. После этого горячая вода под давлением долго поступала в жилые помещения.
В процессе исследования специалисты выявили, что весь участок ответвления от стояка центрального отопления (трубопроводы с оконечными устройствами) имеет признаки коррозионного повреждения, также высока вероятность его аварийного состояния и разгерметизации.
В соответствие с Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491 п. 6 в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
К общему имуществу также относят первые запорно-регулировочные краны на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование, расположенное на этих сетях.
Требования в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения, технического регулирования и защиты прав потребителей, должны соблюдаться при содержании общего имущества многоквартирного дома.
|
|
Получить
|
Техническое обслуживание жилищного фонда включает контроль за состоянием зданий, поддержание их в исправном состоянии, наладку и регулирование инженерных систем и другие меры, которые Управляющая компания должна выполнять постоянно, включая регулярные осмотры общего имущества в МКД.
Организации, которые управляют многоквартирным домом и предоставляют услуги, несут ответственность перед собственниками за качество своей работы и поддержание общего имущества в надлежащем состоянии. Это регламентируется законодательством РФ и договором (согласно пункту 42 Правил).
Ответственность за обслуживание и поддержание общедомовых систем, включая систему центрального отопления, в работоспособном состоянии и с заданными параметрами и режимами работы инженерного оборудования (стояки, ответвления, краны и др.), лежит на Управляющей компании.
|
|
Получить
|
Причина повреждения имущества
НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА ЗАЛИВА КВАРТИРЫ подтвердила, что повреждения объекта обследования возникли из-за избыточной влажности материалов отделки помещения. Вода повредила полы и стены, а также движимое имущество: мебель, технику, личные вещи. Это свидетельствует о том, что ущерб был причинён именно заливом.
Из выводов эксперта следует, что причиной повреждения отделки и движимого имущества стало поступление воды из системы отопления вследствие разрушения корпуса заглушки, смонтированной на горизонтальной трубе (ответвлении) центрального отопления, что привело к последующей разгерметизации – критический дефект.
На момент осмотра силами Управляющей компании выполнен локальный ремонт аварийного соединения – вместо заглушек установлены оконечные запорные устройства – краны шаровые. Эксперт делал выводы по фактически произведённым работам и осмотру аварийной заглушки, предоставленной Заказчиком.
|
|
Получить
|
Результат независимой экспертизы залива квартиры
ИСПОЛЬЗУЯ ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ Экспертного центра Андрея Беляева о причинах и виновнике протечки, владелец квартиры направил досудебную претензию в Управляющую компанию. Однако та незаконно отказалась мирно урегулировать спор.
Затем потерпевший, опираясь на заключение эксперта по заливам, подготовил и подал исковое заявление о взыскании убытков, рассчитанных с помощью оценки, а также расходов на техническую экспертизу. Если виновная сторона незаконно отказывает потерпевшему в удовлетворении требований, вопрос решается в суде.
В соответствии со статьёй 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу потребителя из-за конструктивных, производственных, рецептурных или других недостатков товара (работы, услуги), возмещается в полном объёме.
«Если вред жизни, здоровью или имуществу потребителя нанесён вследствие предоставления некачественных коммунальных услуг, то этот вред должен быть возмещён. Если ущерб стал следствием недостатков услуги по управлению многоквартирными домами, то возмещение берёт на себя Управляющая компания, обслуживающая конкретную многоэтажку.»