Реальная практика! Застройщик заявил, что залив произошёл по вине собственника, но экспертиза установила другое. Причиной аварии стала разгерметизация соединения системы отопления из-за ошибок монтажа. В кейсе показываем, как техническое заключение помогло доказать ответственность застройщика.
Проведение независимой экспертизы залива квартиры
НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ПРОТЕЧКИ – 4 февраля 2026 года, наш эксперт отправился на место коммунальной аварии на улице Сельскохозяйственная. В ходе проверки он провел визуальный осмотр инженерных коммуникаций горячего и холодного водоснабжения, отопления, водоотведения (канализации).
Именно разгерметизация соединения подачи теплоносителя на радиатор стала причиной серьёзного залива и имущественного ущерба. После прорыва поток воды устремился в квартиру нашего Клиента и по сантехническому шкафу в нижерасположенные жилые помещения многоэтажки.
Независимая экспертиза залива квартиры проводилась в присутствии владельца квартиры и представителя Застройщика, который ранее отказал в компенсации ущерба, ссылаясь на «внешнее механическое воздействие (удар)». Однако эта версия не нашла подтверждения.
|
|
Получить
|
В ходе технического осмотра был выявлен и изучен источник проблемы — соединение подачи теплоносителя на радиатор. Произошла разгерметизации системы отопления квартиры. Ее состояние можно оценить как аварийное.
Эксперту предстояло выяснить, по какой технической причине произошла протечка в Москве на Сельскохозяйственной, установить связь между заливом и ущербом, нанесённым жилому помещению Заказчика, а также определить, кто отвечает за проблемный участок.
Что установил эксперт по причинам затопления
НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА ЗАЛИВА КВАРТИРЫ установила, что 3 февраля 2026 года в квартире нашего Клиента, расположенной по адресу: город Москва, улица Сельскохозяйственная у метро Ботанический сад, дом «ХХ», произошла авария.
Из-за разгерметизации системы отопления квартиры случился потоп. На устранение последствий ушло несколько часов — сотрудники Управляющей компании долго ликвидировали аварию. Вода, поступившая в квартиру затопила все помещения.
Это привело к намоканию конструктивных элементов и движимого имущества. Отделка всех поверхностей (пола, стен, потолков), мебель, бытовая техника и личные вещи Клиента пострадали от залива, требуют ремонта или замены.
Сотрудники Управляющей компании устраняли аварию долгое время. В результате вода просочилась через перекрытия и межпанельные швы в квартиры, расположенные несколькими этажами ниже. Представители Застройщика попытались возложить ответственность за случившееся на владельца пострадавшей квартиры.
|
|
Получить
|
Независимая экспертиза залива квартиры
ТЕХНИЧЕСКИЙ ЭКСПЕРТ после осмотра сделал однозначные выводы о наличии вины в протечке Застройщика. Именно он отвечает за монтаж системы отопления квартиры. Разгерметизация возникла в месте соединения подачи теплоносителя на радиатор.
В ходе исследования установлено отсутствие развальцовки на участке трубопровода непосредственно в месте соединения элементов. Также зафиксировано отсутствие фиксирующих уголков, которые удерживают конструкцию подводящих трубок в ходе эксплуатации с последующей разгерметизацией соединения и залитием жилого помещения и нижерасположенных квартир.
Разгерметизация обследованного узла системы отопления произошла на соединении Г-образной присоединительной трубки и блока шаровых кранов, менее года с момента установки силами застройщика. После этого горячая вода под давлением долго поступала в жилые помещения.
В процессе исследования специалисты выявили, что первопричиной залива жилых помещений является некачественный монтаж, что и повлекло разгерметизацию соединения системы отопления.
Материалы отделки помещени Разрыв соединения и его разгерметизация вызвана отсутствием развальцовки на Г-образной хромированной трубке, которая соединяется с узлом нижнего подключения к радиатору (прямой блок шаровых кранов).
Также в ходе осмотра выявлено отсутствие фиксирующих уголков, жестко фиксирующих конструкцию подводящих трубок.
Данные недостатки монтажа являются грубыми нарушениями технологии сборки отопительной системы, допущенными Застройщиком при сдаче объекта.
Немаловажным обстоятельством является массовость данной проблемы в обследованном многоквартирном доме.
В соответствие со ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.
Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование, входящее в состав передаваемого участникам долевого строительства объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем три года. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня подписания первого передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства.
За нарушение срока устранения недостатков (дефектов) объекта долевого строительства, предусмотренного частью 6 настоящей статьи, застройщик уплачивает гражданину - участнику долевого строительства, приобретающему жилое помещение для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере, определяемом пунктом 1 статьи 23 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Если недостаток (дефект) указанного жилого помещения, являющегося объектом долевого строительства, не является основанием для признания такого жилого помещения непригодным для проживания, размер неустойки (пени) рассчитывается как процент, установленный пунктом 1 статьи 23 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», от стоимости расходов, необходимых для устранения такого недостатка (дефекта).
В соответствие со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Следовательно, монтаж системы отопления квартиры проводился Застройщиком и Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование еще не истек. В случае возникновения протечек именно он несёт ответственность за причинённый ущерб и обязан возместить убытки.
|
|
Получить
|
Участник долевого строительства вправе предъявить иск в суд или предъявить застройщику в письменной форме требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства с указанием выявленных недостатков (дефектов) при условии, что такие недостатки (дефекты) выявлены в течение гарантийного срока.
Застройщик обязан устранить выявленные недостатки (дефекты) в срок, согласованный застройщиком с участником долевого строительства.
В случае отказа застройщика удовлетворить указанные требования во внесудебном порядке полностью или частично либо в случае неудовлетворения полностью или частично указанных требований в указанный срок участник долевого строительства имеет право предъявить иск в суд.
|
|
Получить
|
Причина повреждения имущества
НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА ЗАЛИВА КВАРТИРЫ подтвердила, что повреждения объекта обследования возникли из-за избыточной влажности материалов отделки помещения. Вода повредила полы и стены, а также движимое имущество: мебель, технику, личные вещи. Это свидетельствует о том, что ущерб был причинён именно заливом.
Из выводов эксперта следует, что причиной повреждения отделки и движимого имущества стало поступление воды из системы отопления вследствие отсутствия развальцовки на участке трубопровода непосредственно в месте соединения элементов, что привело к разгерметизации соединения системы отопления – критический дефект.
На момент осмотра силами Управляющей компании выполнен локальный ремонт аварийного соединения Г-образной присоединительной трубки и блока шаровых кранов, установлены фиксирующие уголки. Эксперт делал выводы по фактически произведённым работам и осмотру аварийного соединения, предоставленного Заказчиком.
|
|
Получить
|
Результат независимой экспертизы залива квартиры
ИСПОЛЬЗУЯ ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ Экспертного центра Андрея Беляева о причинах и виновнике протечки, владелец квартиры направил досудебную претензию Застройщику. Однако тот незаконно отказался мирно урегулировать спор.
Затем потерпевший, опираясь на заключение эксперта по заливам, подготовил и подал исковое заявление о взыскании убытков, рассчитанных с помощью оценки, а также расходов на техническую экспертизу. Если виновная сторона незаконно отказывает потерпевшему в удовлетворении требований, вопрос решается в суде.
В соответствии со статьёй 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу потребителя из-за конструктивных, производственных, рецептурных или других недостатков товара (работы, услуги), возмещается в полном объёме.
Ответственность за технологическое и инженерное оборудование, входящее в состав передаваемого участникам долевого строительства объекта долевого строительства, включая систему горячего водоснабжения (ГВС), в работоспособном состоянии и с заданными параметрами и режимами работы инженерного оборудования (стояки, ответвления, краны и др.), лежит на Застройщике.
- Срочный выезд в день обращения
- Подготовка Заключения за 3-5 рабочих дней
- Обоснование причины протечки для взыскания с виновника
- Аккредитованные и опытные эксперты и оценщики
- Согласование результатов экспертизы с Клиентом
- Бесплатная доставка Заключения Клиенту
- Бесплатная консультация эксперта и адвоката
- Скидка на юридическую помощь до 50 %
- Точная оценка судебной перспективы по делу