Затопила Управляющая компания — как взыскать ущерб

КОММУНАЛЬНЫЕ АВАРИИ в жилых домах чаще всего возникают из-за халатного отношения УК, ТСЖ, ЖСК, ТСН к своим обязанностям. Чтобы покрыть убытки, когда затопила Управляющая компания, важно хорошо подготовиться к предстоящим разбирательствам.

Потерпевшему потребуется подготовить правильный Акт о затоплении или альтернативную экспертизу о причинах залива. По величине ущерба доказательством будет служить оценочная экспертиза. Важно сделать оценку в аккредитованной организации.

Задайте вопрос нашим экспертам и адвокатам. Узнайте решение Вашей проблемы, закажите экспертизу или оценку. Консультации бесплатны!

Написать

Как понять, что квартиру затопило по вине Управляющей компании?

УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ обязана следить за исправностью общедомового имущества, ремонтировать его в порядке профилактики, предотвращать все аварийные ситуации. В свою очередь, состав общего имущества определён Постановлением Правительства РФ № 491.

В него включаются инженерные коммуникации (в том числе стояки, ответвления от них, общедомовые приборы учёта, заглушки, вентили), крыша, чердаки и прочие объекты, предназначенные для обслуживания, использования и благоустройства всей многоэтажки.

Поэтому если квартиру залило, например, из-за негерметичной крыши, засора канализации или прорыва трубы отопления ввиду перегрева или сильного гидроудара в системе, то первым «подозреваемым» становится обслуживающая многоквартирный дом организация.

Однако из этого правила есть исключения. Так, если дом относительно новый, а гарантийные сроки на инженерное оборудование ещё не прошли, в залитии может быть виноват застройщик, нарушивший технологию строительства или использовавший некачественные материалы.

Управляющая компания затопила квартиру — что делать?

ЕСЛИ ВАШУ КВАРТИРУ ЗАЛИВАЕТ, первое, что необходимо сделать — обесточить помещение и обратиться в аварийную (диспетчерскую) службу для прекращения поступления воды. При прорыве радиатора или стояка отопления следует немедленно покинуть квартиру во избежание ожогов.

Если жильё затопило по вине УК, порядок действий включает следующие шаги:

1. Обратитесь к Управляющей компании с заявлением на выдачу Акта, что Вашу квартиру затопило. Подготовить документ УК должна в течение 12-ти часов. До приезда работников обслуживающей организации не меняйте обстановку в помещениях.
2. Примите участие в оформлении Акта о заливе. Проконтролируйте, чтобы в нём были отражены весь объём ущерба, полученный квартирой и находящимся в ней имуществом – мебелью и техникой, пострадавшей от воды.
3. Организуйте проведение оценки ущерба, причинённого отделке, мебели и технике. Пригласить независимого оценщика/ эксперта можно в день затопления, не дожидаясь выдачи акта, основные последствия протечки, опытному оценщику видны сразу.
4. Организуйте проведение экспертизы причин залития, если УК не смогла их установить или Вы хотите перепроверить сделанные в Акте выводы по данному вопросу. Экспертиза поможет выяснить, кто должен отвечать за последствия коммунальной аварии.
5. Предъявите претензию УК, ТСН, ЖСК или ТСЖ с требованием компенсировать ущерб в добровольном порядке. Соблюдение претензионного порядка позволит в дальнейшем взыскать с ответчика потребительский штраф в размере 50 % от требуемой суммы.
6. Обратитесь с иском в суд, если обслуживающая организация отказалась возмещать ущерб в добровольном порядке. С ответчика также можно взыскать все сопутствующие расходы (на экспертизу, оценку, юридическую помощь, обращение к нотариусу и т.д.).
7. Если это необходимо, обжалуйте итоговое решение в вышестоящей инстанции. На подачу апелляционной жалобы отводится один месяц с даты вступления в силу решения по делу, в кассацию можно обратиться в течение трёх месяцев.

Что делать, если Вас затопили соседи по вине Управляющей компании? Предъявлять требования верхним жильцам бессмысленно, даже если вода просочилась из их квартиры. Придерживайтесь описанного выше алгоритма действий - отвечает именно УК.

Задайте вопрос нашим экспертам и адвокатам. Узнайте решение Вашей проблемы, закажите экспертизу или оценку. Консультации бесплатны!

Написать

Сложности взыскания ущерба с УК, ТСЖ, ЖСК или ТСН

ЕСЛИ КВАРТИРУ ЗАТОПИЛО ПО ВИНЕ УК, обслуживающая организация будет всеми силами стремиться избежать ответственности. И это вполне объяснимо, ведь ущерб от залива может исчисляться сотнями тысяч, а иногда и миллионами рублей.

Довольно распространены махинации УК с актом о заливе. Управляющие компании активно используют полномочия по составлению данного Акта в своих интересах. УК может вовсе не выдать документ или указать в нём заведомо ложную информацию.

Последствия получения акта «с дефектами» весьма серьёзные. Приняв во внимание документ, орган правосудия может вынести отрицательное решение по исковому заявлению или значительно «срезать» сумму ущерба. Ремонтировать квартиру придётся за свой счёт.

Иногда УК, стремясь сэкономить, предлагают выполнить ремонт в пострадавшей квартире. Соглашаться на такое предложение не следует, обслуживающая организация вряд ли проведёт его качественно, не сделает осушение и противоплесневую обработку.

Особенно важно получить правильный Акт о залитии при наличии вины Государственного бюджетного учреждения (ГБУ) «Жилищник». Выплаты по его обязательствам производятся Казначейством, поэтому в деле важна каждая запятая.

Как противостоять УК в спорах о заливе квартиры?

СПОРЫ О ВОЗМЕЩЕНИИ УЩЕРБА, причинённого заливом квартиры, УК никогда не пускает на самотёк, представители организации активно отстаивают её интересы в суде. Чтобы убедиться в этом, достаточно открыть любое судебное решение о взыскании ущерба с обслуживающей организацией.

Например, Управляющие компании подают возражения на иск, готовят рецензии на экспертизы, пытаются «продвинуть» свои расчёты, жалуются в апелляцию и кассацию, а иногда даже обвиняют самого собственника в неправильной эксплуатации общего имущества многоквартирного дома.

Поэтому и собственнику следует заручиться поддержкой юриста, специализирующегося на делах по заливам. Он способен выявить нестыковки в позиции ответчика и обратить их в пользу Доверителя. Шансы на взыскание ущерба в полном объёме в таком случае повышаются.

Юристы нашего Экспертного центра Андрея Беляева активно пользуются всеми правами, предоставленными ст. 35 ГПК РФ - заявляют ходатайства, представляют доказательства и участвуют в их исследовании, задают вопросы ответчику, парируют доводы виновника, проводят экспертизы и т.д.

Помощь юриста при заливе по вине УК

КОГДА ЗАТОПИЛА УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ, юрист нужен и на этапе подготовки к предстоящему разбирательству для координации действий собственника, помощи в сборе необходимых документов, организации проведения независимых экспертиз и оценок.

Например, в процессе подготовки Акта о заливе специалист проследит, чтобы представители виновной в заливе Управляющей компании, ТСЖ, ТСН или ЖСК составили документ в соответствии с законом, внесли в него достоверную и полную информацию.

А если истинную причину залития невозможно определить без соответствующих технических или экспертных познаний, юрист организует проведение строительно-технической экспертизы, сформулировав перед экспертом правильные вопросы.

Если квартиру затопило по вине УК, не пытайтесь действовать самостоятельно, обратитесь в наш Экспертный центр Андрея Беляева. Мы оказываем полный спектр услуг по заливам, начиная с проведения экспертиз, и заканчивая судебным представительством.

Слаженное взаимодействие команды юристов, оценщиков и экспертов позволяет добиваться возмещения ущерба значительно быстрее и с минимальными финансовыми затратами для владельца пострадавшей квартиры.